Цели холодного звонка

Цели холодного звонка

• 1. Продажи
  Продажи по телефону возможны только для простых продуктов, хорошо известных потенциальному клиенту. Сложные или неизвестные клиенту продукты продавать по телефону проблематично
  
• 2. Первый этап продаж (организация встречи, знакомство со стандартными материалами о компании и услугах)
  Подходит для сложных продуктов. На первых этапах выполняется рутинная работа по сбору информации о потенциальном клиенте и знакомстве его со стандартными материалами. Очень хорошо методом холодного обзвона организовывать встречи, на которых специалист и знакомит клиента с продуктом.
  
• 3. Актуализация базы (обновление информации)
  Проверка старой базы на актуальность информации. Сбор и уточнение информации о потенциальных или заброшенных клиентах. Выяснение изменений, произошедших у клиента.
  
• 4. Сбор информации по клиентам (ФИО ЛПР, моб телефон, характеристики компании)
  Сбор информации о новых потенциальных клиентах. Используется как предварительных этап перед продажами, для последующего сегментирования потенциальных клиентов.
  
• 5. Информирование о событиях, новостях, акциях
  Информирование потенциальных или текущих клиентов о событиях, новостях, акциях компании.