Информационно-техническое сопровождение

Компания "АСУ XXI век" предлагает услуги по информационно-техническому сопровождению программных продуктов семейства "Экспресс-Управление" и программных продуктов "1С:Предприятие".

Консультирование пользователей по работе с программными продуктами производится с учетом специфики заказчика и позволяет выработать методики использования программных продуктов в нестандартных ситуациях технологии учета и при изменении учетной политики.

Виды работ и услуг компании "АСУ XXI век" по сопровождению:

1) Методические консультации:

1. консультации по функционалу программного обеспечения;
2. консультации по методологии использования программного обеспечения: 
• для пользователей модулей "Экспресс-Финансы" и "Экспресс-Бюджетирование" — консультации по бюджетированию и управленческому учету; 
• для пользователей модулей "Экспресс-Контакт", "Экспресс-Продажи", "Экспресс-Договоры" и клиентов услуги "Бриллиантовые продажи" — консультации по CRM-технологиям и оптимизации работы отдела продаж, оптимизации бизнес-процессов.
• для пользователей программы 1С:Бухгалтерия — консультации по бухгалтерскому учету;
• для пользователей программ 1С:Торговля и Склад и 1С:Управление торговлей — консультации по ведению складского учета, работы с клиентами, оптимизации бизнес-процессов и т. п.
3. рекомендации по выбору оптимального для клиента пакета продуктов и услуг компаний 1С и "АСУ ХХI век".

2) Технические консультации:

1. консультации по аппаратному обеспечению для программного продукта;
2. консультация по установке / первоначальной настройке программного обеспечения;
3. консультации по установке / переустановке сервера;
4. консультации по установке / переустановке рабочих мест;
5. консультации по установке обновления.

3) Диагностика аппаратного и системного програмного обеспечения (на возможность установки ПО, на возможность настройки удаленной работы, на возможность удаленного администрирования, оценка производительности);

4) Диагностика и устранение ошибок:

1. диагностика и устранение сбоев в работе ИС;
2. диагностика и устранение последствий ошибок / сбоев в работе ИС;
3. восстановление работоспособности рабочих баз данных при повреждении в структуре данных;
4. устранение последствий ошибочных или вредоносных действий пользователя;

6) Предоставление обновлений программного обеспечения (в т. ч. обновление форм типовых конфигураций, квартальной, годовой отчетности и внешних форм первичных документов);

7) Установка и конфигурирование ПО:

• Установка / переустановка / конфигурирование сервера;
• Установка / переустановка / конфигурирование рабочих мест.

8) Профилактические работы:

1. Проверка корректности работы ПО;
2. Сжатие базы данных;
3. Реиндексация базы, оптимизация производительности.
4. Архивирование базы данных.

 

---

Сопровождение программ семейства "Экспресс-Управление"

Вашему вниманию предлагается 3 формы сопровождения:

• включающий 4 плановых выезда к заказчику в год (ежеквартально);
• включающий 12 плановых выездов к заказчику в год (ежемесячно);
• без ограничения числа выездов.

Стоимость сопровождения рассчитывается исходя из:

• приобретенных программных продуктов и конфигураций (с учетом стоимости доработок программных продуктов под специфику заказчика);
• числа автоматизированных рабочих мест.

Для расчета стоимости услуг информационно-технического сопровождения обращайтесь в компанию "АСУ XXI век".

Компаниям, заключившим договор сопровождения в течение 2 месяцев с момента окончания срока действия предыдущего договора, предоставляется скидка на услуги информационно-технического сопровождения в размере 20%.

---

Сопровождение программ семейства "1C:Предприятие"

Стоимость работ по сопровождению зависит от количества программных продуктов "1С:Предприятие", принятых на сопровождение, и количества выездов к заказчику. См. прайс-лист.

Для заказчиков, приобретавших программные продукты "1С:Предприятие" в компании "АСУ XXI век" осуществляется бесплатно.

Страницы: 1 2