Новости

Для кого этот вебинар:

• Для владельцев малого и среднего бизнеса;
• Для директоров и руководителей предприятий;
• Для коммерческих директоров и руководителей отделов продаж.

Участие в вебинаре бесплатное

Часть 1: РАБОТА С НОВЫМИ КЛИЕНТАМИ"
Часть 2: РАБОТА С ПОСТОЯННЫМИ КЛИЕНТАМИ"

Многие организации сталкиваются с вопросами, что делать когда:

Система отчетности менеджеров сложна, трудоемка и запутана, зависит от настроения менеджера, и практически ничего не дает руководителю.

Сотрудники отдела продаж обслуживают только текущие сделки и не проявляют активности в поиске новых клиентов?

Сотрудники сами «нормируют» и «контролируют» свою работу и проверить каждый ее этап крайне затруднительно?

У каждого менеджера «своя» клиентская база, которая не передается коллегам, и может быть унесена с собой в другую фирму?

Директор по развитию и продажам ООО "ВЭЛЛ-КОМ", Тютлин Андрей Павлович

1. Характеристики традиционного отдела продаж (менеджер ведет новых и старых клиентов, мотивация - % от прибыли/оборота, менеджер выполняет все этапы продаж от холодного звонка до контроля отгрузки). Сильные и слабые места традиционного отдела продаж.
2. Как построить технологию привлечения новых клиентов и увеличения продаж постоянным клиентам. Правильная структура отдела продаж
3. Инструменты привлечения новых клиентов
   1. Сценарий «холодных» переговоров
   2. Запись переговоров
   3. Как контролировать и чем мотивировать менеджеров на холодный обзвон.
4. Пять шагов эффективной работы отдела холодных звонков с помощью программы «Экспресс-Управление»:
   1. Формирование базы для обзвона
   2. Выявление дублей с существующими текущими и потенциальными клиентами
   3. Создание заданий на обзвон менеджерам
   4. Работа менеджеров
   5. Анализ и оценка работы отдела холодных продаж руководителем
   6. Комплексность услуги внедрения (этапы внедрения, проблемы внедрения, мотивации сотрудников)

5. Как повысить эффективность работы с текущими клиентами
   1. Критерии эффективной работы с постоянными клиентами (Количество клиентов, частота контактов, полнота продаваемого ассортимента, % развития клиента, степень заброшенности клиента)
   2. Схема работы с текущими клиентами
   3. Реестры КП и договоров как инструменты анализа ранних этапов продаж и качества работы менеджера с клиентом.
   4. Как организовать историю работы с клиентом, чтобы полностью контролировать процесс продажи
   5. Правильная отчетность в отделе продаж
6. Структура CRM программы «Экспресс-Управление»
   1. Инструменты работы менеджера
   2. Инструменты руководителя
   3. Оперативные инструменты работы
   4. Стратегические отчеты

Ретивых Сергей Николаевич – Генеральный директор компании «АСУ XXI век» с 1997 года, практикующий консультант.

Место проведения: всем зарегистрировавшимся на вебинар будет выслана ссылка, по которой вы получаете доступ к участию в вебинаре.

Участие в вебинаре бесплатное только по предварительной регистрации.

Вот еще отзывы участников семинара:

«Спасибо за качественный материал Очень интересны темы по структуре отдела продаж, сегментирование рынка, формирование коммерческого предложения, воронка продаж. Спасибо за качественно представленный материал»
Адвокат Ратнер Д.Г.

«Много информации для оптимизации работы Наиболее полезны были темы по принципам ведения клиентской базы, составлению коммерческого предложения, по ответам на возможные отказы. Впервые приняла участие в семинаре, осталось приятное впечатление. Много полезной информации, которая поможет оптимизировать работу в дальнейшем»
Кейбал Александра Александровна, менеджер по маркетингу, ООО «Винета»

«Начнем использовать сценарий в ближайшее время Составление коммерческого предложения, работа и задачи call-менеджера, система «холодного» звонка. Начнем использовать сценарий звонка уже в ближайшее время. Много интересной информации о «холодных» звонках в целом»
Дианова Юлия Владимировна, исполнительный директор

По всем вопросам обращайтесь по телефону (812) 347-79-77

Контактное лицо: Ретивых Екатерина