Новости

10 ноября 2012 с 10:00 до 14:00 состоится семинар на тему "Усиление продаж с помощью CRM технологии"

Для кого этот семинар:

• для владельцев малого и среднего бизнеса;
• для директоров и руководителей предприятий;
• для коммерческих директоров и руководителей отделов продаж.

Программа семинара:

• Характеристики традиционного отдела продаж (менеджер ведет новых и старых клиентов, мотивация - % от прибыли/оборота, менеджер выполняет все этапы продаж от холодного звонка до контроля отгрузки). Сильные и слабые места традиционного отдела продаж.
• Как построить технологию привлечения новых клиентов и увеличения продаж постоянным клиентам
• Инструменты привлечения новых клиентов
  • «Цепляющее» коммерческое предложение
  • Сценарий «холодных» переговоров
  • Запись переговоров
  • Как контролировать и чем мотивировать менеджеров на холодный обзвон.
• Как повысить эффективность работы с текущими клиентами
  • Критерии эффективной работы с постоянными клиентами (Количество клиентов, частота контактов, полнота продаваемого ассортимента, % развития клиента, степень заброшенности клиента)
  • Схема работы с текущими клиентами
  • Реестры КП и договоров как инструменты анализа ранних этапов продаж и качества работы менеджера с клиентом.
  • Как организовать историю работы с клиентом, чтобы полностью контролировать процесс продажи
  • Правильная отчетность в отделе продаж
• Структура CRM программы «Экспресс-Управление»
  • Инструменты работы менеджера
  • Инструменты руководителя
    • Оперативные инструменты работы
    • Стратегические отчеты
  • Стоимость и стандартные пакеты
  • Комплексность услуги внедрения (этапы внедрения, проблемы внедрения, мотивации сотрудников)

Авторы и ведущие:

• Ретивых Сергей Николаевич - ведущий консультант по внедрению информационных систем и директор компании "АСУ XXI век". Разработчик CRM–программы «Экспресс-Управление»

• Александров Сергей Александрович - генеральный директор центра внедрения технологий продаж «ПрофРост», cпикер цикла семинаров «Звезды Российского КонсалтингаTM» в рамках II Международного Форума «Эффективный сбыт и продажи 2011», Москва, «Крокус Экспо». Выбран газетой «Деловой Петербург» для реализации проекта «Совершенство в бизнесе». Публикации на тему продаж и телефонных переговоров, управления компанией, техника бош, постановки бизнес-процессов в изданиях: «Коммерческий директор», «Coach» «E-xecutive», «Деловая неделя», «Управление сбытом» и других.

Место проведения:  ст.м. "Пл. мужества", пр. Непокоренных, д.4, гостиница "Орбита", конференц-зал

Участие в открытом мероприятии бесплатное только по предварительной регистрации. Количество участников ограничено.