Как определять и оценивать навыки менеджеров по продажам

Как определять и оценивать навыки менеджеров по продажам

Умение хорошо продавать – это набор компетенций, который варьируется от бизнеса к бизнесу. В одном бизнесе ключевую роль играет настойчивость, в другом все зависит от умения работать с возражениями, в третьем решающим может быть индивидуальный подход.

Поскольку набор компетенций разный, то покупать стандартный тренинг по продажам может быть не самым оптимальным решением. По сути, автором тренинга должны быть Вы, поскольку Вы лучше всех знаете, какими компетенциями должен обладать Ваш менеджер по продажам. В противном случае, тренер будет учить Ваших менеджеров тому, чему он учит всегда, то есть тому, что знает и умеет сам, а это, совсем не обязательно то, что нужно именно для Вашего бизнеса.

Самостоятельно выбирая компетенции, Вы получаете оптимальный для Вашей компании вариант, поскольку становится ясно, за что Вы платите и сколько можете получить на выходе. Покупка тренинга действительно становится инвестицией, а не игрой в рулетку.

Ниже, в качестве примера, перечисляются компетенции менеджера по продажам, ключевые для разных видов бизнеса и разных видов продаж. Набор компетенций для конкретного бизнеса может включать одну или несколько из перечисленных компетенций, а также дополняться другими.

Ключевые компетенции менеджера по продажам: