Тренинг Эффективная коммуникация в продажах

Эффективная коммуникация в продажах. Как нужно общаться, чтобы продавать больше.

Целевая группа: Менеджеры по продажам любого уровня.

Цель: Повысить эффективность менеджеров по продажам для увеличения прибыли компании.

Краткое описание тренинга:

Тренинг не предполагает разбора теорий и концепций продаж. Тренинг направлен исключительно на развитие и совершенствование поведенческих навыков, необходимых каждому продавцу. Программа тренинга представляет собой серию практических упражнений, ролевых игр и переговоров с последующим анализом.

Смоделированные ситуации и постоянная обратная связь позволяют участникам наиболее полно и точно себя оценить, скорректировать используемые стратегии и сконцентрироваться на развитии тех навыков, необходимых для достижения поставленных целей.

В дополнение к вербальным и невербальным приемам в продажах на тренинге разбираются элементы психологии влияния.

Блоки:

1. Продажи с точки зрения покупателя и продавца. Что обязательно нужно сделать до начала продажи. Переключение точек зрения продавца и покупателя как инструмент сбора информации и влияния.

2. Применение подхода «Результат» вместо подхода «Проблема».

3. Особенности постановки, оценки и достижения целей в продажах.

4. Невербальные элементы коммуникации. Информация, которую можно извлечь из наблюдения за невербальными компонентами поведения. Способы создания доверия у покупателя.

5. Приемы мотивирования. Элементы психологии влияния.

6. Работа с возражениями. Способы изменения точки зрения покупателя. Способы представления информации о продукте и как это использовать.

Используемые методики: объяснения, визуальные материалы, примеры, групповые разборы ситуаций, ролевые игры, специальные групповые и индивидуальные упражнения.

Получаемый результат: Наработка ключевых поведенческих навыков успешного продавца.

2 дня (16 часов)